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よくあるご質問
保険金請求

保険金請求方法のご案内です。
請求内容ごとに方法が異なりますのでご注意ください。

保険金の請求方法は?

保険金請求書の記入と必要な書類の提出が必要となります。
詳しくは請求される保険金ごとにご確認ください。

1. ケガ・病気の場合
2. 身の回り品盗難の場合
3. 身の回り品破損の場合
4. 賠償の場合

1. ケガ・病気の場合の必要書類

記入例はこちら

・保険金請求書(記入例を参考にして次の項目を記入してください。)
 1被保険者(請求者)氏名・住所記入欄
 2病気・事故の状況
 3委任状
 4同意書
 5申告書
 9診断書(病院指定の診断書でも可)

・申込書控えまたは契約証(原本またはコピー)

・治療費用の領収証/レシート(原本)
 実際にお客様が支出した費用を補填する実費払いの保険のため、原本が必要です。

・診断書(原本)
 保険金請求書裏面または病院所定の診断書の様式により、ご担当医の診断書をもらってください。
 診断書をお持ちでないお客様は、病院から受け取った書類をそのままご提出ください。

・パスポートのコピー
 ご旅行日程等の確認のため、1署名欄 2査証欄 3日本の出入国が分かるスタンプ欄
 それぞれのコピーをご送付ください。

保険金の実際のお支払いは、保険約款・特約条項に基づいてなされます。
ここの説明は簡単にまとめたものですので、詳しくは保険の小冊子をご覧ください。
また小冊子には付属で ◆困った時の状況チャート ◆緊急連絡先一覧 ◆保険金請求のための必要書類案内 が付いていますので、併せてご利用ください。

2. 身の回り品盗難の場合の必要書類

記入例はこちら

この保険は損害品(時価額)に対する保険で、新たに買い直しされた品物への補償ではありませんので、ご留意ください。保険のお支払額の算出方法は、損害品の使用期間等を考慮し、時価額を査定します。また、一点について携行品特約であれば10万円、生活用動産特約であれば20万円(パスポート・渡航書・航空チケット等については5万円)の限度があり、更に盗難・強盗・航空会社等への寄託荷物の不着による携行品の損害に対しては保険期間を通じて30万円が限度になります。(家族プランでは60万円)

・保険金請求書(記入例を参考にして次の項目を記入してください。)
 1被保険者(請求者)氏名・住所記入欄
 2病気・事故の状況
 4同意書
 5申告書
 6携行品 航空機寄託荷物遅延

・申込書控えまたは契約証(原本またはコピー)

・盗難品購入時の領収書または保証書(原本)

・第三者の証明(原本)・・・以下のいずれかひとつ
 警察の証明書
 旅行の添乗員の証明書
 航空会社の証明
 保険金請求書にある第三者証明の欄(請求書:2病気・事故の状況の中に証人欄があります)
 自認書(お一人で旅行された際には自分で事故日時、場所、状況、第三者証明が出来ない理由を
 お書きください)

・パスポートのコピー
 ご旅行日程等の確認のため、1署名欄 2査証欄 3日本の出入国が分かるスタンプ欄
 それぞれのコピーをご送付ください。

保険金の実際のお支払いは、保険約款・特約条項に基づいてなされます。
ここの説明は簡単にまとめたものですので、詳しくは保険の小冊子をご覧ください。
また小冊子には付属で ◆困った時の状況チャート ◆緊急連絡先一覧 ◆保険金請求のための必要書類案内 が付いていますので、併せてご利用ください。

3. 身の回り品破損の場合の必要書類

記入例はこちら

この保険は損害品(時価額)に対する保険で、新たに買い直しされた品物への補償ではありませんので、ご留意ください。

・保険金請求書(記入例を参考にして次の項目を記入してください。)
 1被保険者(請求者)氏名・住所記入欄
 2病気・事故の状況
 4同意書
 5申告書
 6携行品 航空機寄託荷物遅延

・申込書控えまたは契約証(原本またはコピー)

・第三者の証明(原本)・・・以下のいずれかひとつ
 旅行の添乗員の証明書
 航空会社の証明
 保険金請求書にある第三者証明の欄(請求書:2病気・事故の状況の中に証人欄があります)
 自認書(お一人で旅行された際には自分で事故日時、場所、状況、第三者証明が出来ない理由を
 お書きください)

・パスポートのコピー
 ご旅行日程等の確認のため、1署名欄 2査証欄 3日本の出入国が分かるスタンプ欄
 それぞれのコピーをご送付ください。

・損害品の写真(枚数自由)
 もし写真に撮れないような場合には、状況報告書の状況欄にできるだけ詳しく破損箇所と
 損傷状況を記載ください。

・損害品購入時の領収書または保証書(原本)  ☆修理が不可能な場合
 金額とお客様所有であることを確認するため必要です。
 もしなければ取扱説明書、カード支払いの場合はその控え、何もない場合は無しと申告ください。

・修理の見積または領収証(原本)  ☆修理が可能な場合
 修理費の金額確認のため必要です。
 修理費が時価額を超える可能性がある時には、お見積の段階でご相談ください。

保険金の実際のお支払いは、保険約款・特約条項に基づいてなされます。
ここの説明は簡単にまとめたものですので、詳しくは保険の小冊子をご覧ください。
また小冊子には付属で ◆困った時の状況チャート ◆緊急連絡先一覧 ◆保険金請求のための必要書類案内 が付いていますので、併せてご利用ください。

4. 賠償の場合の必要書類

記入例はこちら

・保険金請求書(記入例を参考にして次の項目を記入してください。)
 1被保険者(請求者)氏名・住所記入欄
 2病気・事故の状況
 4同意書
 5申告書
 8賠償事故

・申込書控えまたは契約証(原本またはコピー)

・第三者の証明(原本)・・・以下のいずれかひとつ
 旅行の添乗員の証明書
 航空会社の証明
 保険金請求書にある第三者証明の欄(請求書:2病気・事故の状況の中に証人欄があります)
 自認書(お一人で旅行された際には自分で事故日時、場所、状況、第三者証明が出来ない理由を
 お書きください)

・損害品の写真
 もし写真に撮れないような場合には、状況報告書の状況欄にできるだけ詳しく破損箇所と
 損傷状況を記載ください。

・ホテル・レンタル業者またはホームステイ先からの請求書(原本)
 損害額確認のため必要です。自己負担金はありませんが、修理費または修理費用が時価額より
 高額となる場合は時価額がお支払い限度となります。

なお、高価な品物の損害や人身事故の場合は、直ちにAIUまでご連絡ください。
ご連絡前に被害者と損害賠償についての取り決め(示談)をされますと、保険金が支払われない、
或いは示談額満額をお支払いできない場合があります。

保険金の実際のお支払いは、保険約款・特約条項に基づいてなされます。
ここの説明は簡単にまとめたものですので、詳しくは保険の小冊子をご覧ください。
また小冊子には付属で ◆困った時の状況チャート ◆緊急連絡先一覧 ◆保険金請求のための必要書類案内 が付いていますので、併せてご利用ください。

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